El Gerente General supervisa las operaciones diarias de la empresa, asegurando la ejecución sin problemas de la administración de la oficina, los procesos de ventas y la entrega de proyectos. Este puesto es responsable de impulsar el crecimiento de los ingresos, mantener un excelente servicio al cliente, gestionar el personal de oficina y apoyar a los equipos de ventas e instalación. El Gerente General también contribuye a la planificación estratégica, supervisa la gestión financiera y fomenta un ambiente de trabajo positivo y productivo.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES, que incluyen, entre otros:

Gestión Operativa:

·       Coordine las operaciones diarias para garantizar que se cumplan los objetivos empresariales.
·       Supervise los deberes de la administración de la oficina, incluyendo la programación, la contabilidad, y la correspondencia.
·       Mantenga registros organizados de los contratos de los clientes, los detalles del proyecto y la documentación financiera.
·       Garantice el cumplimiento de las políticas de la empresa, las normas de seguridad y los estándares de la industria.

Liderazgo de Ventas:
·       Apoyar y gestionar el equipo de ventas para alcanzar los objetivos de ingresos.
·       Ayudar en la preparación de cotizaciones precisas y competitivas para proyectos potenciales.
·       Reúnase con posibles clientes para evaluar las necesidades y proporcionar soluciones personalizadas.

Supervisión del proyecto:

·       Colaborar con los gerentes de proyecto para garantizar la entrega oportuna y de alta calidad del proyecto.
·       Revise los alcances del trabajo y los contratos para confirmar la alineación con las expectativas del cliente.
·       Abordar y resolver cualquier inquietud del cliente durante o después de la finalización del proyecto.

Liderazgo de Equipo:

·       Realice reuniones periódicas con el personal de oficina, ventas y equipos de proyectos para revisar los objetivos y abordar los desafíos.
·       Proporcionar capacitación, tutoría y evaluaciones de desempeño para todos los miembros del equipo.
·       Fomentar una cultura positiva y orientada al equipo que priorice la satisfacción del cliente y el crecimiento profesional.

Gestión financiera:

·       Supervise los presupuestos y los informes financieros para garantizar la rentabilidad.
·       Apruebe los gastos y gestione las relaciones con los proveedores.
·       Reportar las métricas de rendimiento financiero al Propietario de forma regular.

Relaciones con los clientes:

·       Construya y mantenga relaciones sólidas con los clientes para promover la repetición de negocios y referencias.
·       Servir como el principal punto de contacto para las inquietudes de los clientes.
·       Brindar un servicio al cliente excepcional para garantizar la satisfacción y la lealtad.

Desarrollo de Negocios:

·       Identificar oportunidades de crecimiento y recomendar estrategias para expandir el negocio.
·       Representar a la empresa en eventos de networking, ferias comerciales y funciones comunitarias.
·       Colabore con los esfuerzos de marketing para mejorar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS

·       Liderazgo excepcional y habilidades interpersonales para administrar e inspirar de manera efectiva a un equipo diverso.
·       Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva.
·       Excelentes habilidades de toma de decisiones y resolución de problemas.
·       Sólida comprensión de los procesos de ventas y las mejores prácticas de servicio al cliente.
·       Dominio de la suite de Microsoft Office y el software CRM y fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
·       Perspicacia financiera con experiencia en la gestión de presupuestos y análisis de informes financieros.
·       Entusiasmo, buena actitud, elocuencia, confiabilidad, integridad personal y honestidad.
·       Capacidad para trabajar de forma autónoma y entender cuándo un superior necesita involucrarse en la toma de decisiones.

·       Automotivado, con dedicación a aplicar nuevos conocimientos a su trabajo.

·       Tener transporte adecuado hacia y desde el lugar de trabajo.

 

CUALIFICACIONES MÍNIMAS

·       Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión o un campo relacionado preferido.
·       De 3 a 5 años de experiencia gerencial, preferiblemente en la industria de la remodelación o la construcción.
·       Experiencia comprobada en ventas y/o servicio al cliente.
·       Capacidad para pasar una verificación de antecedentes, incluido un historial de manejo limpio.

REQUISITOS FÍSICOS

·       Capacidad para sentarse, pararse o caminar durante períodos prolongados.
·       De vez en cuando levanta y transporta artículos de hasta 25 libras.
·       Trabaje en un estado constante de alerta y conciencia de seguridad.